Pago
¿Qué métodos de pago ofrecéis?
Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
PayPal
Apple Pay
Google Pay
BNPL (Klarna)
Ten en cuenta que los métodos de pago pueden variar según la tienda local.
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
Siempre recibirás tu factura en el correo electrónico de confirmación de envío.
Además, puedes acceder a todas tus facturas en tu cuenta de cliente.
He realizado un pedido y quiero cambiar el método de pago
Lamentablemente, no es posible cambiar el método de pago en un pedido existente. Sin embargo, puedes seleccionar un método de pago diferente en cada nuevo pedido.
No he recibido la confirmación de pago
Comprueba la carpeta de spam de tu bandeja de entrada por si la confirmación de pago ha sido marcada como tal.
Si estás seguro de no haber recibido ninguna confirmación de nuestra parte, escríbenos a [email protected] para que nuestro equipo de atención al cliente pueda investigar tu pago.
No he recibido ninguna factura en mi paquete
Por razones medioambientales, no incluimos facturas en papel en nuestros paquetes.
Puedes encontrar tu factura en el correo electrónico de confirmación de envío o en tu cuenta de cliente.