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Cuenta del cliente

General
¿Cómo creo una cuenta?

Crear una cuenta de cliente en roastmarket es rápido y sencillo, tiene muchas ventajas y es, por supuesto, completamente gratuito.


Un resumen rápido de tus ventajas:


  • Promociones exclusivas para clientes

  • Volver a pedir fácilmente

  • Resumen práctico (incl. estado) de tus pedidos

  • Opción de cancelación directa (para métodos de pago seleccionados)


En la esquina superior derecha de nuestra web verás cuatro iconos. El primer icono representa tu cuenta.


Captura de pantalla del icono de cuenta

Al hacer clic en él, se abrirá la siguiente ventana, donde podrás crear una cuenta de usuario. Cambia de Iniciar sesión a Registrarse y rellena todos los datos necesarios. Luego haz clic en Registrarse y continuar.



Captura de pantalla de la página de registro

Ve a tu proveedor de correo electrónico y confirma tu dirección de correo.


¡Ya está todo listo! Bienvenido a la comunidad de roastmarket. ☕

¿Qué puedo hacer si olvidé mis datos de acceso?

En la esquina superior derecha de nuestra web verás cuatro iconos. El primer icono representa tu cuenta.


Captura de pantalla del icono de cuenta


Al hacer clic en él, se abrirá la siguiente ventana. Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? debajo de los campos de inicio de sesión.



Captura de pantalla del restablecimiento de contraseña

Rellena el campo de correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña.


Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para establecer una nueva contraseña. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.


Si no recibes ningún correo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]


Captura de pantalla del restablecimiento de contraseña
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]


Realizaremos el cambio con mucho gusto.

Quiero eliminar mi cuenta

Escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con tu solicitud de eliminación.


Si tienes varias cuentas, indícanos las direcciones de correo electrónico asociadas a cada una de ellas.


Atenderemos tu solicitud de eliminación lo antes posible.